Aplicativo

A Use resolve. No seu bolso.

Pague a conta, troque a senha do Wi-Fi, veja quanto você usou e fale com gente de verdade — tudo pelo Use Resolve, sem ligar para ninguém.

Gratuito para quem é cliente Use Telecom.

O app por dentro

São as telas de verdade, do app que está no ar.

Tela Início do aplicativo Use Resolve — **Início** A primeira coisa que você vê é se a sua internet está no ar.

Tela Suas contas do aplicativo Use Resolve — **Suas contas** O que está em aberto, o que já foi pago e o débito automático.

Tela Wi-Fi de casa do aplicativo Use Resolve — **Wi-Fi de casa** Troque o nome e a senha da rede e veja quem está conectado agora.

Tela Minha internet do aplicativo Use Resolve — **Minha internet** Consumo, teste de velocidade e o estado do seu roteador.

Tela Linha móvel do aplicativo Use Resolve — **Linha móvel** Suas linhas da Use, quanto ainda dá para usar e a hora de recarregar.

Tela Sua linha por dentro do aplicativo Use Resolve — **Sua linha por dentro** Internet, ligações, eSIM e pacotes extras quando faltar.

Tela Ajuda do aplicativo Use Resolve — **Ajuda** Conversa com a nossa equipe, com protocolo e sem repetir a história.

O que você resolve sozinho

Início

O estado da sua casa, numa frase

Uma faixa verde diz que a internet está funcionando — e uma vermelha avisa antes de você descobrir do jeito ruim.
Atalhos para o que se usa de verdade: pagar, Wi-Fi, testar a velocidade e ver o consumo.
Um resumo da semana da sua casa: quanto você usou, como andou o sinal e quantos aparelhos estiveram conectados.

Pagar

A conta resolvida em segundos

Pix com o código já pronto para copiar, ou cartão de crédito direto no app.
Débito automático: cadastre o cartão uma vez e a conta se paga sozinha no vencimento.
Segunda via, histórico do que já foi pago e o comprovante de cada uma.
Está apertado? Dá para negociar e parcelar sem falar com ninguém.

Internet

O controle da sua rede, sem chamar técnico

Troque o nome e a senha do Wi-Fi na hora, do sofá.
Veja a lista de quem está conectado agora — e reconheça cada aparelho pelo nome.
Teste a velocidade que chega no seu celular, pelo nosso servidor em Salvador.
O app olha o seu roteador e avisa quando o sinal da fibra começa a cair, antes de a internet parar.

Linha móvel

Seu chip da Use na mesma tela

Quanta internet ainda resta e até que dia ela vale.
Pacotes extras de 1, 2 ou 5 GB quando acabar antes da hora.
eSIM com QR e código de instalação, para ativar sem esperar chip pelo correio.
Extrato do que foi usado em cada dia, incluindo ligações e mensagens.

Ajuda

Gente de verdade, com o seu histórico na mão

Conversa com a nossa equipe, que já entra vendo a sua situação — você não repete a história.
Mande foto do equipamento ou grave um áudio explicando o problema.
Cada conversa tem protocolo, fica salva e pode ser avaliada no fim.
Se você sair do app, a resposta chega por notificação no celular.

Como entrar

Baixe o app

Use Resolve, na App Store ou na Google Play. É gratuito.
Diga quem você é

Seu CPF, CNPJ ou e-mail. A gente manda um código e você digita — não existe senha para esquecer.
Pronto

Da próxima vez é o seu rosto ou a sua digital, e você já entra na tela inicial.

Perguntas de quem vai baixar

O app é pago?

Não. O Use Resolve é gratuito e faz parte do seu plano — baixar e usar não custa nada a mais.

Preciso ser cliente da Use?

Sim. O app é a sua conta na Use Telecom, então ele pede login. Se você ainda não é cliente, veja os planos disponíveis no seu endereço e volte aqui depois da instalação.

Funciona no meu celular?

Funciona em iPhone e em Android. Se o seu aparelho abre a App Store ou a Google Play, ele abre o Use Resolve.

Preciso decorar mais uma senha?

Não. A entrada é por código enviado no seu e-mail ou por mensagem, e depois do primeiro acesso o app passa a reconhecer o seu rosto ou a sua digital.

E se a minha internet estiver fora?

O app funciona pelos dados do celular também. É justamente quando a fibra para que ele mais serve: você vê o que está acontecendo e fala com a equipe sem precisar de outra linha.

Já uso a Central do Assinante no site. Muda alguma coisa?

A Central continua no ar, igual. O app faz o mesmo e um pouco mais: avisa por notificação, entra com a digital e guarda o seu login.

Ainda não é cliente? Veja se a fibra da Use chega no seu endereço.

Baixe agora

Está no computador?
Aponte a câmera do celular para o código.